Bước 1: Trong thời gian khuyến mại, khách hàng mua 01 lốc (4 hộp) sản phẩm Sữa chua uống tiệt trùng TH true YOGURT Công thức TOPKID 110ml các hương vị, Sữa chua uống tiệt trùng TH true YOGURT TOPKID 180ml các hương vị, Nước uống sữa trái cây TH true JUICE milk TOPKID 110ml các hương vị và Nước uống sữa trái cây TH true JUICE milk TOPKID 180ml các hương vị trên toàn quốc sẽ được nhận ngay 01 thẻ đính kèm trong lốc sản phẩm.
Bước 2: Khách hàng quay mặt trước của thẻ đính kèm để lấy Mã quay thưởng (Mã quay thưởng được in trên mặt trước của thẻ)
Bước 3: Tham gia quay thưởng
Cách 1: Khách hàng truy cập trực tiếp website https://quatangtopkid.thmilk.vn hoặc scan mã QR trên thẻ, sau đó nhập Họ tên, Địa chỉ, Số điện thoại đăng ký tham gia chương trình khuyến mại, Mã quay thưởng.
Bước 4: Trong vòng 15 phút kể từ khi khách hàng nhập Mã quay thưởng lên website https://quatangtopkid.thmilk.vn, hệ thống thông báo tự động và tin nhắn SMS sẽ gửi đến khách hàng thông tin như sau:
- Trong trường hợp Khách hàng trúng hạng mục Giải Khuyến Khích: Hệ thống thông báo trên màn hình website https://quatangtopkid.thmilk.vn với thông tin: “Bạn đã trúng 1 thẻ nạp điện thoại trị giá 10.000Đ. Hệ thống sẽ nạp tiền tự động vào số điện thoại đăng ký quay thưởng.”
Tin nhắn từ tổng đài với thông tin: “Ban da trung 1 the nap dien thoai tri gia 10.000D. He thong se nap tien tu dong vao so dien thoai dang ky quay thuong.”
- Trong trường hợp Khách hàng trúng hạng mục Giải Ba: Hệ thống thông báo trên màn hình website https://quatangtopkid.thmilk.vn với thông tin: “Bạn đã trúng 1 thẻ nạp điện thoại trị giá 50.000Đ. Hệ thống sẽ nạp tiền tự động vào số điện thoại đăng ký quay thưởng.”
Tin nhắn từ tổng đài với thông tin: “Ban da trung 1 the nap dien thoai tri gia 50.000D. He thong se nap tien tu dong vao so dien thoai dang ky quay thuong.”
- Trong trường hợp Khách hàng trúng hạng mục Giải Nhì: Hệ thống thông báo trên màn hình website https://quatangtopkid.thmilk.vn với thông tin: “Bạn đã trúng 1 Vali du lịch. Vui lòng giữ lại thẻ in Mã quay thưởng và điền thông tin nhận thưởng theo hướng dẫn trên website. Liên hệ: 1800545440 - phím 4.”
Tin nhắn từ tổng đài với thông tin: “Ban da trung 1 Vali du lich. Vui long giu lai the in Ma quay thuong va dien thong tin nhan thuong theo huong dan tren website. Lien he 1800545440 – phim 4.”
- Trong trường hợp Khách hàng trúng hạng mục Giải Nhất: Hệ thống thông báo trên màn hình website https://quatangtopkid.thmilk.vn với thông tin: “Bạn trúng 1 bộ LEGO sáng tạo. Vui lòng giữ lại thẻ in Mã quay thưởng và điền thông tin nhận thưởng theo hướng dẫn trên website. Liên hệ: 1800545440 - phím 4.”
Tin nhắn từ tổng đài với thông tin: “Ban da trung 1 Bo LEGO sang tao. Vui long giu lai the in Ma quay thuong va dien thong tin nhan thuong theo huong dan tren website. Lien he 1800545440 – phim 4.”
- Trong trường hợp Khách hàng không trúng bất cứ hạng mục giải thưởng nào: Hệ thống thông báo trên màn hình website https://quatangtopkid.thmilk.vn với thông tin: “Rất tiếc bạn đã không trúng thưởng lần này. Chúc bạn may mắn lần sau!”
- Trong trường hợp Khách hàng sử dụng mã quay thưởng đã được sử dụng: Hệ thống thông báo trên màn hình website https://quatangtopkid.thmilk.vn với thông tin: “Mã quay thưởng của bạn đã được sử dụng, vui lòng sử dụng mã mới để quay thưởng.”
Trong thời gian khuyến mại, Mã quay thưởng để tham gia chương trình sẽ được in ở mặt trước của mỗi thẻ đính kèm được gắn vào dưới màng co nilon mỗi lốc sản phẩm Sữa chua uống tiệt trùng TH true YOGURT Công thức TOPKID 110ml các hương vị, Sữa chua uống tiệt trùng TH true YOGURT TOPKID 180ml các hương vị, Nước uống sữa trái cây TH true JUICE milk TOPKID 110ml các hương vị và Nước uống Sữa trái cây TH true JUICE milk TOPKID 180ml các hương vị. Khách hàng bóc lớp màng co nilon của lốc sản phẩm trên để lấy thẻ. Mỗi mã dự thưởng chỉ được tham gia chương trình một lần duy nhất.
• Bằng chứng xác định trúng thưởng bao gồm:
- Thẻ chứa thông tin Mã quay thưởng hợp lệ ở mặt trước thẻ. Thẻ chứa thông tin Mã quay thưởng được mô tả chi tiết trong thể lệ này.
- Thẻ chứa thông tin Mã quay thưởng còn nguyên vẹn mã quay thưởng và có thể nhận diện được là mẫu thẻ được mô tả chi tiết trong thể lệ này.
- Mã dự thưởng gồm có 09 ký tự ngẫu nhiên, bao gồm các loại ký tự: số (từ 0 đến 9), chữ cái (từ A đến Z). Mã quay thưởng hợp lệ là mã quay thưởng còn nguyên vẹn, không tẩy xoá, không bị mờ, bị mất ký tự hoặc các hư hỏng khác không thể đọc được Mã quay thưởng.
Các mẫu Thẻ được tham gia chương trình:
Mặt trước
Mặt sau
• Thời gian xác định trúng thưởng: Từ 00:00 ngày 15/05/2023 đến 23:59 ngày 15/09/2023
• Địa điểm xác định trúng thưởng: Thực hiện trên website https://quatangtopkid.thmilk.vn
• Cách thức xác định trúng thưởng:
- Khách hàng lấy Mã quay thưởng in ở mặt trước của mỗi thẻ đính kèm được gắn vào dưới màng co nilon mỗi lốc sản phẩm Sữa chua uống tiệt trùng TH true YOGURT Công thức TOPKID 110ml các hương vị, Sữa chua uống tiệt trùng TH true YOGURT TOPKID 180ml các hương vị, Nước uống sữa trái cây TH true JUICE milk TOPKID 110ml các hương vị và Nước uống Sữa trái cây TH true JUICE milk TOPKID 180ml các hương vị.
- Khách hàng sử dụng Mã quay thưởng đó và tham gia quay thưởng bằng cách: Quét mã QR in trên thẻ hoặc truy cập trực tiếp website https://quatangtopkid.thmilk.vn
Sau khi Khách hàng nhập Mã quay thưởng, hệ thống được lập trình sẵn không có sự can thiệp của con người sẽ tự động xác định ngẫu nhiên khách hàng trúng thưởng trong số lượng, cơ cấu giải thưởng còn lại của chương trình và thông báo kết quả đến Khách hàng như sau:
- Nếu Khách hàng trúng các hạng mục Giải Khuyến khích, trong vòng 15 phút kể từ khi nhập Mã quay thưởng, Khách hàng sẽ nhận được thông báo từ hệ thống qua màn hình hiển thị tại website https://quatangtopkid.thmilk.vn hoặc tin nhắn từ tổng đài. Giải thưởng là thẻ nạp điện thoại trị giá 10.000Đ sẽ được nạp trực tiếp vào tài khoản số điện thoại Khách hàng đã đăng ký tham dự chương trình.
- Nếu Khách hàng trúng các hạng mục Giải Ba, trong vòng 15 phút kể từ khi nhập Mã quay thưởng, Khách hàng sẽ nhận được thông báo từ hệ thống qua màn hình hiển thị tại website https://quatangtopkid.thmilk.vn hoặc tin nhắn từ tổng đài. Giải thưởng là thẻ nạp điện thoại trị giá 50.000Đ sẽ được nạp trực tiếp vào tài khoản số điện thoại Khách hàng đã đăng ký tham dự chương trình.
- Nếu Khách hàng trúng các hạng mục Giải Nhì, Giải Nhất trong vòng 15 phút kể từ khi nhập Mã quay thưởng, Khách hàng sẽ nhận được thông báo từ hệ thống qua màn hình hiển thị tại website https://quatangtopkid.thmilk.vn hoặc tin nhắn từ tổng đài. Khách hàng cần nhập thông tin nhận thưởng theo biểu mẫu tại thông báo trúng thưởng trên website để được bộ phận chăm sóc khách hàng Công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH liên hệ trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông báo xác nhận. Biểu mẫu trúng thưởng bao gồm các thông tin: Họ tên – Số điện thoại – Địa chỉ cửa hàng TH true mart muốn nhận thưởng.
- Nếu Khách hàng không trúng bất cứ hạng mục giải thưởng nào của chương trình, trong vòng 15 phút kể từ khi nhập Mã quay thưởng, Khách hàng sẽ nhận được thông báo từ hệ thống (qua màn hình hiển thị tại website https://quatangtopkid.thmilk.vn)
(*) Mỗi Mã quay thưởng chỉ được tham gia chương trình một lần duy nhất.
Công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH có trách nhiệm thường xuyên cập nhật số lượng giải thưởng còn lại, cơ cấu giải thưởng còn lại của chương trình khuyến mại và thông báo công khai tại website www.quatangtopkid.thmilk.vn cho khách hàng được biết trước khi mua hàng hóa khuyến mại và tham gia chương trình.
• Nếu Khách hàng trúng các hạng mục Giải Khuyến khích, trong vòng 15 phút kể từ khi nhập Mã quay thưởng, Khách hàng sẽ nhận được thông báo từ hệ thống qua màn hình hiển thị tại website https://quatangtopkid.thmilk.vn và tin nhắn SMS từ tổng đài với thông tin
- Thông báo trên website https://quatangtopkid.thmilk.vn:“ Bạn đã trúng 1 thẻ nạp điện thoại trị giá 10.000Đ. Hệ thống sẽ nạp tiền tự động vào số điện thoại đăng ký quay thưởng.”
- Thông báo từ tin nhắn SMS: “Ban da trung 1 the nap dien thoai tri gia 10.000D. He thong se nap tien tu dong vao so dien thoai dang ky quay thuong.”
• Nếu Khách hàng trúng các hạng mục Giải Ba, trong vòng 15 phút kể từ khi nhập Mã quay thưởng, Khách hàng sẽ nhận được thông báo từ hệ thống qua màn hình hiển thị tại website https://quatangtopkid.thmilk.vn và tin nhắn SMS từ tổng đài với thông tin
- Thông báo trên website https://quatangtopkid.thmilk.vn:“ Bạn đã trúng 1 thẻ nạp điện thoại trị giá 50.000Đ. Hệ thống sẽ nạp tiền tự động vào số điện thoại đăng ký quay thưởng.”
- Thông báo từ tin nhắn SMS: “Ban da trung 1 the nap dien thoai tri gia 50.000D. He thong se nap tien tu dong vao so dien thoai dang ky quay thuong.”
• Nếu Khách hàng trúng các hạng mục Giải Nhì, trong vòng 15 phút kể từ khi nhập Mã quay thưởng, Khách hàng sẽ nhận được thông báo từ hệ thống qua màn hình hiển thị tại website https://quatangtopkid.thmilk.vn và tin nhắn SMS từ tổng đài với thông tin:
- Thông báo trên website https://quatangtopkid.thmilk.vn: “Bạn đã trúng 1 Vali du lịch. Vui lòng giữ lại thẻ in Mã quay thưởng và điền thông tin nhận thưởng theo hướng dẫn trên website. Liên hệ: 1800545440 - phím 4.”
- Thông báo từ tin nhắn SMS: “Ban da trung 1 Vali du lịch. Vui long giu lai the in Ma quay thuong va dien thong tin nhan thuong theo huong dan tren website. Lien he 1800545440 – phim 4.”
• Nếu Khách hàng trúng các hạng mục Giải Nhất, trong vòng 15 phút kể từ khi nhập hoặc gửi Mã quay thưởng, Khách hàng sẽ nhận được thông báo từ hệ thống qua màn hình hiển thị tại website https://quatangtopkid.thmilk.vn và tin nhắn SMS từ tổng đài với thông tin:
- Thông báo trên website: “Bạn đã trúng 1 bộ LEGO sáng tạo. Vui lòng giữ lại thẻ in Mã quay thưởng và điền thông tin nhận thưởng theo hướng dẫn trên website. Liên hệ: 1800545440 - phím 4.”
- Thông báo từ tin nhắn SMS: “Ban da trung 1 bo LEGO sang tao. Vui long giu lai the in Ma quay thuong va dien thong tin nhan thuong theo huong dan tren website. Lien he 1800545440 – phim 4.”
• Nếu Khách hàng không trúng bất cứ hạng mục giải thưởng nào của chương trình, trong vòng 15 phút kể từ khi nhập hoặc gửi Mã quay thưởng, Khách hàng sẽ nhận được thông báo từ hệ thống qua màn hình hiển thị tại website https://quatangtopkid.thmilk.vn với thông tin:
- Thông báo trên website: “Rất tiếc bạn đã không trúng thưởng lần này. Chúc bạn may mắn lần sau!”
Ngoài ra đối với Giải Nhì và Giải Nhất, bộ phận chăm sóc khách hàng của Công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH sẽ trực tiếp liên hệ đến Khách hàng trong vòng 03 ngày làm việc từ khi Khách hàng nhận thông báo trúng thưởng.
Danh sách Khách hàng trúng thưởng sẽ được công bố theo thời gian thực đối với tất cả các hạng mục giải thưởng trong thời gian chương trình diễn ra và được cập nhật tại website https://quatangtopkid.thmilk.vn. Danh sách Khách hàng trúng thưởng sẽ chỉ bao gồm họ tên, số điện thoại được che 3 chữ số giữa, địa chỉ.
• Giải Khuyến khích – Thẻ điện thoại trị giá 10.000Đ
- Sau khi nhận thông báo trúng hạng mục Giải Ba, Khách hàng sẽ được nạp trực tiếp vào thuê bao điện thoại 1 thẻ nạp trị giá 10.000Đ trong vòng 24h kể từ khi nhận thông báo trúng thưởng. Thời gian trao giải dự kiến từ 15/05/2023 đến 16/09/2023 (nhận thưởng trong vòng 24h kể từ lúc nhận thông báo trúng thưởng).
• Giải Ba – Thẻ điện thoại trị giá 50.00Đ
- Sau khi nhận thông báo trúng hạng mục Giải Ba, Khách hàng sẽ được nạp trực tiếp vào thuê bao điện thoại 1 thẻ nạp trị giá 50.000Đ trong vòng 24h kể từ khi nhận thông báo trúng thưởng. Thời gian trao giải dự kiến từ 15/05/2023 đến 16/09/2023 (nhận thưởng trong vòng 24h kể từ lúc nhận thông báo trúng thưởng)
• Giải Nhì – Vali du lịch và Giải Nhất – Bộ LEGO sáng tạo
Cách thức nhận giải
• Nếu Khách hàng trúng hạng mục Giải Nhì và Giải Nhất, sau khi nhận được thông báo từ hệ thống (qua màn hình hiển thị tại website https://quatangtopkid.thmilk.vn hoặc tin nhắn từ tổng đài, Khách hàng cần nhập thông tin nhận thưởng theo biểu mẫu tại thông báo trúng thưởng trên website.
- Trong vòng tối đa 03 ngày làm việc kể từ thời điểm Khách hàng nhập đầy đủ thông tin nhận thưởng theo biểu mẫu tại thông báo trúng thưởng trên website, đại diện TH sẽ liên hệ với Khách hàng thông qua đầu số 1800 54 54 40 để xác minh thông tin nhận giải: Họ tên người trúng thưởng – Số điện thoại - Địa chỉ nhận giải thưởng. Việc xác minh thông tin nhận giải phải được diễn ra trực tiếp qua cuộc gọi từ tổng đài chăm sóc khách hàng:
1800 54 54 40 đến số điện thoại mà Khách hàng đã tham gia quay thưởng (số điện thoại tổng đài hiện lên trên điện thoại khách hàng là: 024 357 74488).
- Để thực hiện việc trao thưởng, Ban Tổ chức cần nhận được Bộ hồ sơ trúng thưởng trong vòng 03 ngày kể từ ngày đại diện TH liên hệ với Khách hàng. Khách hàng chụp hoặc scan lại Bộ hồ sơ trúng thưởng và gửi cho Ban tổ chức qua địa chỉ email:chamsockhachhang@thmilk.vn
- Bộ hồ sơ trúng thưởng bao gồm các tài liệu sau:
+ Hình ảnh chụp thẻ có in mã dự thưởng
- Sau khi Khách hàng gửi Bộ hồ sơ trúng thưởng qua email cho Ban tổ chức, Khách hàng đến cửa hàng TH true mart để nhận quà và nộp lại thẻ có in mã dự thưởng cho nhân viên tại các cửa hàng TH true mart theo lịch hẹn từ đại diện của TH để nhận quà tặng.
(*) Ban tổ chức không chịu trách nhiệm trong trường hợp hồ sơ trúng thưởng bị thất lạc trong quá trình gửi hồ sơ hoặc Khách hàng gửi hồ sơ trúng thưởng không đúng địa chỉ của Ban tổ chức.
Thời gian và địa điểm nhận giải
• Thời gian trao giải dự kiến: Từ 15/05/2023 đến 15/10/2023
- Địa điểm trao giải dự kiến dựa trên khu vực khách hàng trúng giải đã đăng ký ở biểu mẫu thông tin khi nhận được thông báo trúng giải.
• Nếu có thay đổi thời gian nhận giải, sẽ được cập nhập trên website chương trình tại: https://quatangtopkid.thmilk.vn
Lưu ý khác
• TH sẽ không chịu trách nhiệm nếu Khách hàng cung cấp sai số điện thoại tham gia chương trình và TH không gửi được tin nhắn thông báo trúng thưởng cũng như không liên hệ để trao thưởng được. Trong trường hợp này, kết quả trúng thưởng sẽ được huỷ bỏ và giải thưởng sẽ được TH trao cho các Khách hàng hợp lệ khác, nếu không giải thưởng sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật.
• Trong trường hợp không liên hệ được với khách hàng sau lần gọi điện đầu tiên, Công ty sẽ tiếp tục gọi 02 lần cho khách hàng trong vòng 05 ngày kể từ thời điểm khách hàng nhận được thông báo trúng thưởng trên website https://quatangtopkid.thmilk.vn.
• Nếu Khách hàng không cung cấp đủ hồ sơ nhận giải thưởng trong vòng 3 ngày kể từ ngày đại diện TH liên hệ với Khách hàng, TH có quyền không thực hiện trao giải thưởng cho Khách hàng, hoặc có thể trao cho Khách hàng hợp lệ khác, nếu không giải thưởng sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật.
• Thời hạn cuối cùng TH có trách nhiệm trao thưởng là 31 ngày kể từ ngày kết thúc chương trình khuyến mại, ngày 15/10/2023 Sau thời hạn này, đối với trường hợp không liên lạc được với người trúng thưởng, hoặc khách hàng không cung cấp đủ hồ sơ nhận giải thưởng, THFC có quyền không thực hiện trao tặng giải thưởng cho Khách hàng đó và giải thưởng sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật.
- Khách hàng trúng giải sẽ phải tự thanh toán chi phí đi lại, ăn ở, các loại thuế, phí (nếu có) để nhận giải thưởng theo quy định của chương trình.
- Các giải thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
- Chương trình được áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mại khác (nếu có) tại cửa hàng. Khách hàng tham gia chương trình khuyến mại này vẫn được tham gia các chương trình khuyến mại khác đang đồng thời thực hiện của Công ty.
- Bất cứ hành vi vô tình hoặc cố ý sử dụng phần mềm của bên thứ 3, khai báo thông tin sai sự thật, tác động vào hệ thống của THFC đều bị xem là gian lận.
- Công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH có quyền thu hồi giải thưởng đối với các trường hợp Công ty chứng minh được là gian lận hoặc lợi dụng chương trình để trục lợi.
- Thông tin cung cấp bởi người tham gia chương trình phải được điền đầy đủ và chính xác, Công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH không có trách nhiệm giải quyết các trường hợp thông tin cung cấp không đúng.
- Khách hàng tham gia chương trình phải thực hiện đầy đủ các bước theo quy định và thể lệ chương trình khuyến mại đã được đăng ký với Cục Xúc tiến và được nêu rõ trên website https://quatangtopkid.thmilk.vn.
- Khách hàng tham gia chương trình cần phải đọc và hiểu rõ thể lệ tham dự, đồng ý và tuân theo bản thể lệ này.
- Các thông tin đã đăng ký của Khách hàng có thể được sử dụng cho các hoạt động chăm sóc khách hàng, hoạt động tiếp thị, quảng cáo của Công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH.
- Công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân cho khách hàng tham gia chương trình, không chia sẻ cho bên thứ ba và chỉ sử dụng cho mục đích trao đổi thông tin giữa nhãn hàng và người tham gia.
- Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, khiếu nại liên quan đến chương trình, Công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH trực tiếp giải quyết với Khách hàng theo quy định của pháp luật hiện hành.
- Công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH có trách nhiệm báo cáo kết quả thực hiện khuyến mại trong vòng 45 ngày kể từ ngày kết thúc thời hạn trao thưởng, lưu trữ và chịu trách nhiệm về các chứng từ, tài liệu liên quan đến báo cáo theo đúng quy định của pháp luật để phục vụ công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát.
- Đối với những giải thưởng không có người trúng thưởng hoặc nhận thưởng, Công ty Cổ phần Chuỗi Thực phẩm TH có trách nhiệm trích nộp 50% giá trị giải thưởng đã công bố vào ngân sách Nhà nước theo quy định.
CÔNG TY CỔ PHẦN CHUỖI THỰC PHẨM TH
